Chiến dịch đang diễn ra

Chiến dịch đang diễn ra cho phép bạn gửi tin nhắn chủ động đến các khách hàng của mình trên tiện ích trò chuyện website, giúp kích hoạt nhiều cuộc hội thoại hơn. Bạn có thể tạo một chiến dịch để nếu người dùng truy cập một trang và ngừng tương tác trong x phút, chiến dịch sẽ chủ động gửi tin nhắn đi. Điều này sẽ giúp mang lại nhiều chuyển đổi hơn.

Bước 1. Bấm vào Chiến dịch trong thanh menu bên trái. Bạn sẽ thấy danh sách các chiến dịch mà bạn đã tạo.

Bước 2. Nhấp vào nút "Tạo chiến dịch". Một giao diện sẽ mở ra, nơi bạn có thể nhập chi tiết chiến dịch.

Đây là những thông tin cần thiết để tạo chiến dịch:

Tên trường	Mô tả
Tiêu đề	Tên chiến dịch
Tin nhắn	Tin nhắn sẽ được gửi trong một chiến dịch
Chọn kênh	Kênh website mà chiến dịch sẽ chạy
Gửi bởi	Chọn nhân viên/bot
URL	URL mà chiến dịch hoạt động
Thời gian trên trang	Thời gian chờ cho đến khi chiến dịch được gửi đi (Giây)
Bật chiến dịch	Dấu hiệu nhận biết chiến dịch có được bật hay không

Các URL trong chiến dịch hỗ trợ các mẫu ký tự đại diện. Xem hướng dẫn này để tìm hiểu thêm về cách tạo mẫu ký tự đại diện.

Bước 3. Truy cập URL được chỉ định trong chiến dịch và đợi thời gian được cấu hình trong chiến dịch dể xem kết quả.